Politique de remboursement

Vue d’ensemble

Chez Buckley Belts, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si votre commande ne vous convient pas tout à fait, qu’il s’agisse de la taille, du style ou simplement du fait qu’elle ne corresponde pas à vos attentes, nous sommes là pour vous aider.

Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 100 jours suivant la livraison, à condition que l’article soit inutilisé, non endommagé et retourné dans son état d’origine.

Conditions d’éligibilité

Les produits Buckley Belts peuvent être retournés dans un délai de 100 jours suivant la livraison.

Pour être admissibles à un retour, les articles doivent être inutilisés, non portés, non endommagés, complets avec tous leurs accessoires et retournés dans leur emballage d’origine. Les ceintures ne doivent avoir été ni modifiées, ni coupées, ni ajustées, ni changées de quelque manière que ce soit.

Les ceintures présentant des signes d’usure, ayant été coupées, modifiées ou endommagées, ou étant incomplètes, peuvent être refusées.

Comment effectuer un retour

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter au moyen de notre formulaire de contact. Une fois votre demande examinée, nous vous enverrons les instructions de retour, notamment le formulaire de retour et l’adresse de notre entrepôt local.

Veuillez vous assurer de placer le formulaire de retour dans votre colis. Le traitement des retours envoyés sans les informations requises peut prendre plus de temps.

Frais de retour

Puisque nous offrons la livraison gratuite sur les commandes, les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part, telle que la réception d’un article incorrect ou d’un produit défectueux, ou sauf disposition contraire de la législation applicable.

Nous recommandons d’utiliser un mode d’expédition avec suivi, car Buckley Belts n’est pas responsable des colis retournés qui sont perdus, retardés ou endommagés pendant le transport.

Inspection et remboursements

Une fois votre retour reçu, notre équipe inspectera l’article afin de s’assurer qu’il respecte les conditions de retour.

Après l’approbation de votre retour, vous recevrez un e-mail de confirmation. Votre remboursement sera ensuite traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables sur votre mode de paiement initial.

Veuillez noter que votre banque ou votre prestataire de paiement peut avoir besoin d’un délai supplémentaire pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.

Échanges

Nous ne proposons actuellement pas d’échange direct d’un article contre un autre. Si vous souhaitez une taille, une couleur ou un style différent, vous pouvez retourner votre article initial et passer une nouvelle commande une fois votre remboursement traité.

Refus de retours

Buckley Belts se réserve le droit de refuser les retours qui ne respectent pas la présente politique. Cela comprend les articles utilisés, endommagés, incomplets, modifiés ou coupés, retournés après l’expiration du délai de retour ou envoyés à une adresse de retour incorrecte ou non autorisée.

Si un retour est refusé, l’article peut être renvoyé à l’expéditeur initial aux frais du client.

En passant une commande auprès de Buckley Belts, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de retour et l’accepter.

Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide concernant votre retour, veuillez nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.

Droits légaux

La présente Politique de retour ne limite aucun droit impératif du consommateur dont vous pourriez bénéficier en vertu de la législation applicable.

Si un droit légal de rétractation, d’annulation, de remboursement, de réparation, de remplacement ou tout autre recours s’applique dans votre pays ou votre lieu de résidence, nous respecterons ce droit dans la mesure exigée par la loi.

Lorsque la législation applicable l’exige, le remboursement peut inclure les frais de livraison standard payés pour la commande initiale, mais pas les frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison autre que l’option de livraison standard la moins coûteuse que nous proposons.